Website-ul mouna.ro este denumirea comerciala a firmei SC GABCON BOUTIQUE S.R.L, cu sediul in Ploiesti, strada Lupeni, nr.6B, et.5, ap.20, judet Prahova, inregistrata la Registrul Comertului Prahova sub numarul J29/1278/2021, avand CUI: 44312985.
SC GABCON BOUTIQUE S.R.L este administratorul domeniului www.mouna.ro, denumit in continuare Site .
SC GABCON BOUTIQUE S.R.L ofera accesul la site-ul si utilizarea site-ului www.mouna.ro (“site-ul”), sub rezerva acceptarii de catre dumneavoastra a acestor Termeni si Conditii prin accesarea, utilizarea, obtinerea sau achizitionarea oricarui produs, continut, date, materiale, informatii sau servicii prin intermediul site-ului nostru, dumneavoastra sunteti de acord sa respectati acesti Termeni si Conditii.
Relatia dintre parti este guvernata de urmatoarele acte normative:
- OG nr. 21/1992 privind protectia consumatorilor
- OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor in cadrul contractelor incheiate cu profesionistii
- Legea nr. 363/2007 privind combaterea practicilor incorecte ale comerciantilor in relatia cu consumatorii si armonizarea reglementarilor cu legislatia europeana privind protectia consumatorilor
- Legea 365/2002 privind comertul electronic
1. DEFINITII
In cuprinsul prezentului document, urmatoarele expresii si termeni se definesc dupa cum urmeaza:
VANZATOR - site-ul www.mouna.ro
SITE – magazinul online gazduit la adresa web www.mouna.ro
VIZITATOR: orice persoana fizica ce are sau obtine acces la Continut, prin orice mijloc de comunicare pus la dispozitie de Vanzator, in baza prezentilor Termeni si conditii sau a oricarui alt acord de utilizare existent intre Vanzator si aceasta persoana.
CLIENT - Utilizator care efectueaza o Comanda pe site, prin intermediul unui Cont sau folosind optiunea de Comanda fara Cont.
Cont: sectiune din Site accesibila pe baza de inregistrare cu adresa e-mail si parola sau prin conectare folosind un cont Facebook ori Google, care permite Utilizatorului sa transmita o Comanda.In cazul Clientilor cu cel putin o Comanda la activ, Contul contine informatii despre istoricul interactiunii cu Site-ul (Comenzi, facturi fiscale, Review-uri etc.).
Comanda: un document electronic, generat ca urmare a accesarii Site-ului de catre un Client sau Utilizator, prin care Clientul sau Utilizatorul transmite Vanzatorului intentia de a achizitiona Produse si Servicii de pe Site.
CONTINUT are urmatoarea definitie:
- toate informatiile din Site care pot fi vizualizate, accesate prin utilizarea unui echipament electronic;
- orice informatie comunicata prin orice mijloc, cuprinsul oricarui mesaj trimis Clientilor, Utilizatorilor sau Vizitatorilor, prin mijloace electronice si/sau prin orice alt mijloc de comunicare disponibil;
- informatii legate de Produsele, Serviciile si/sau tarifele practicate de catre Vanzator pe Site sau de catre un tert cu care vanzatorul are incheiate contracte de parteneriat, intr-o anumita perioada;
- date referitoare la Vanzator.
BUNURI – orice bun si/sau serviciu mentionat in comanda, care urmeaza a fi furnizate de catre Vanzator Clientului ca urmare a incheierii Contractului.
UTILIZATOR - persoana fizica care are sau obtine acces la Continutul Site-ului, prin orice mijloc de comunicare pus la dispozitie de catre Vanzator (electronic, telefonic, etc.) sau in baza unui acord de utilizare existent intre Vanzator si acesta, respectiv prin crearea si utilizarea unui Cont pe Site.
CLIENT - Utilizator care efectueaza o Comanda pe site, prin intermediul unui Cont sau folosind optiunea de Comanda fara Cont, daca aceasta este disponibila.
COMANDA - document electronic, generat ca urmare a accesarii Site-ului de catre un Client, prin care Clientul transmite Vanzatorului intentia de a achizitiona Produse de pe Site, cu indicarea expresa a acestora, la pretul si in conditiile mentionate pe Site. Rezervarea unui Produs disponibil pe Site, fara finalizarea Comenzii, nu reprezinta o Comanda..
COMENZI - Lista comenzilor adaugate pe site de catre Utilizatori/Clienti regasita in Contul de Client al Utilizatorului/Clientului.
FAVORITE - sectiunea din Contul utilizatorului care permite Utilizatorului/Clientului sa creeze liste cu Produse pe care doreste sa le urmareasca in vederea unei eventuale achizitii. Utilizatorul va beneficia de serviciul de urmarire a Produselor adaugate, si va primi Comunicari Comerciale de la Vanzator legat de produsele adaugate in lista de Favorite, daca Clientul si-a exprimat consimtamantul in acest sens.
LISTA - sectiunea din Favorite in care Utilizatorul/Clientul poate adauga Produsele pe care doreste sa le urmareasca in vederea unei eventuale achizitii.
NEWSLETTER: mijlocul de informare periodica, exclusiv in format electronic, asupra Produselor si/sau promotiilor desfasurate de Vanzator intr-o anumita perioada de timp.
COS DE CUMPARATURI - sectiune din Contul de Client care permite Utilizatorului/Clientului sa adauge Produse sau Servicii pe care doreste sa le achizitioneze la momentul adaugarii sau la un moment dat. In cazul in care Produsele si Serviciile nu sunt achizitionate in momentul adaugarii, prin efectuarea Comenzii, Utilizatorul/Clientul va beneficia de serviciul oferit de catre Vanzator de urmarire a Produselor si Serviciilor prin primirea de Comunicari Comerciale din partea acestuia, daca Clientul si-a exprimat consimtamantul in acest sens.
PRODUSE CUMPARATE RECENT - sectiune din Contul de Client in care Utilizatorul/Clientul poate viziona produsele Cumparate folosind acel cont de Client.
COMENTARIILE SI REVIEW-URILE MELE - sectiune din Contul de Client in care Utilizatorul/Clientul poate viziona Comentariile si Review-urile adaugate de acesta pe site.
COMENTARIU - mentiune lasata de un Utilizator/Client, pe marginea unui Produs, a unui Review sau a unui alt Comentariu.
REVIEW - evaluare scrisa de catre Beneficiarul sau Detinatorul unui Produs sau Serviciu de pe site.
CONTRACT - reprezinta o Comanda confirmata si acceptata de catre Vanzator.
DOCUMENT – prezentele Termeni si Conditii
COMUNICARI COMERCIALE - orice tip de mesaj/notificare (email/SMS/telefon/push notification/ web notification) care pot contine informatii generale sau tematice, informatii, oferte sau promotii cu privire la produsele adaugate in cos, a produselor salvate in Lista de Favorite, informatii cu privire la Servicii si Beneficii, precum si alte comunicari comerciale precum sondaje de opinie sau promovarea unor servicii si produse noi.
UTILIZARE ABUZIVA: utilizarea Site-ului intr-un mod contrar practicii in domeniu, a reglementarilor si a legislatiei in vigoare, sau in oricare alt mod ce poate prejudicia Vanzatorul.
UTILIZATORII/CLIENTII acestui Site sunt rugati sa citeasca cu atentie termenii si conditiile de utilizare urmatoare.GABCON BOUTIQUE SRL isi asuma si rezerva dreptul de a modifica aceste prevederi fara o alta notificare – Accesul/vizitarea acestui website se supune Termenilor si conditiilor de utilizare, si implica acceptul explicit al dumneavoastra cu privire la acestea si reprezinta intelegerea dintre parti.
2. DISPOZITII GENERALE
2.1. Prezentul Document stabileste termenii si conditiile de utilizare a Site-ului si/sau a Continutului acestuia de catre Utilizator si/sau Client
2.2. Folosirea in orice mod, accesarea, vizitarea si/sau vizualizarea Continutului Site-ului, respectiv lansarea de Comenzi pe Site, implica aderarea Utilizatorului si/sau a Clientului la acesti ”Termeni si Conditii”, cu exceptia cazului in care Utilizatorul/Clientul vor fi fost informati ca, pentru continutul respectiv, se aplica conditii de utilizare distincte.
2.3 In cazul in care Utilizatorul/Clientul nu este de acord si/sau nu accepta si/sau isi revoca acceptul dat pentru Document, acesta renunta la serviciile oferite de SC GABCON BOUTIQUE SRL prin intermediul Site-ului si la primirea newslettere-lor si/sau comunicarilor din partea SC GABCON BOUTIQUE SRL de orice natura (posta electronica, apel telefonic, SMS, etc).
2.3.1. Ca urmare a neacceptarii acestor ”Termeni si Conditii”, SC GABCON BOUTIQUE SRL va sterge toate datele care fac referire la Utilizator/Client din baza de date, fara nici o obligatie ulterioara a vreunei parti fata de cealalta sau fara ca vreo parte sa poata sa pretinda celeilalte parti daune-interese
2.4. Utilizatorul/Clientul este unic raspunzator pentru toate activitatile care decurg din folosirea Site-ului/Continutului acestuia. Utilizatorul/Clientul va raspunde pentru incalcarea prezentului Document si utilizarea Site-ului cu nerespectarea acestuia, pentru incalcarea drepturilor SC GABCON BOUTIQUE SRL si pentru orice daune provocate Site-ului, Continutului acestuia, societatii SC GABCONBOUTIQUE SRL sau oricarui colaborator sau partener contractual al acesteia, indiferent de natura daunelor astfel produse, fiind obligat la acoperirea intregului prejudiciu astfel produs.
2.5. Intregul continut al site-ului www.mouna.ro- imagini, texte, grafice, simboluri, elemente de grafica web, email-uri, scripturi, programe si alte date- este proprietatea GABCON BOUTIQUE SRL si a furnizorilor sai si este aparat de Legea pentru protectia drepturilor de autor (legea nr. 8/1996) si de legile privind proprietatea intelectuala si industriala. Folosirea fara acord a oricaror elemente enumerate mai sus se pedepseste conform legislatiei in vigoare. Utilizarea acestei marci, a domeniului sau a numelor de comercializare, siglelor si emblemelor, in forma directa sau "ascunsa" (de tipul, dar nu limitat la, meta taguri sau alte tehnici de indexare, cautare web) fara permisiunea prealabila scrisa este interzisa si se pedepseste conform legii. Domeniul www.mouna.ro este detinut de catre GABCON BOUTIQUE SRL.
3. POLITICA DE VANZARE ONLINE
3.1. Accesul in vederea efectuarii unei Comenzi este permisa oricarui Utilizator si/sau Client.
3.2. In baza inregistrarii clientilor pe www.mouna.ro , va fi creat un cont de client, care poate fi utilizat pentru cumparaturi in magazinul online www.mouna.ro (denumit in continuare "Contul de utilizator"). In cazul in care interfata web permite magazinului, clientul poate, de asemenea, sa comande bunuri fara a fi necesara inregistrarea din interfata web a magazinului.
3.3 Utilizatorul este obligat si direct raspunzator sa pastreze confidentialitatea datelor necesare pentru a-si accesa Contul de utilizator si recunoaste ca niciuna dintre entitatile implicate in operarea site ului www.mouna.ro nu este responsabila pentru incalcarea acestei obligatii de catre client/utilizator.
3.4 Clientul intelege ca este posibil ca accesarea Contului de utilizator sa nu fie posibila in anumite cazuri, in special in cazul in care se executa lucrari ceea ce priveste intretinerea necesara a hardware-ului si software-ului Vanzatorului, intretinerea componentelor hardware si software ale unor terte parti.
3.5 GABCON BOUTIQUE SRL isi rezerva dreptul de a restrictiona accesul Clientului sau Utilizatorului la Site prin declararea Contului ca inactiv, prin dezactivarea selectiva a anumitor facilitati ale Contului si/sau prin refuzarea accesului la anumite modalitati de plata, in cazul in care considera ca in baza conduitei sau a activitatii Clientului sau Utilizatorului pe Site, actiunile acestuia prejudiciaza sau ar putea prejudicia societatea.
4. PRODUSE
4.1. Vanzatorul poate publica pe Site informatii despre produse si/sau promotii practicate de catre acesta sau de catre oricare alt tert cu care Societatea are incheiate contracte de parteneriat, intr-o anumita perioada si in limita stocului disponibil.
4.2. Produsele achizitionate prin intermediul Site-ului sunt destinate exclusiv uzului personal si nu vor putea fi comercializate ulterior achizitionarii acestora de la Vanzator.
4.3. Vanzatorul va putea limita, unuia sau mai multor Clienti/Utilizatori, capacitatea de achizitionare a unor Produse disponibile pe Site la un moment dat, in conditiile mentionate in prezentul Document.
4.5. Orice Produs si/sau Serviciu prezentat pe Site este disponibil pentru achizitionare doar in limita stocului existent
4.6. Informatiile folosite pentru descrierea Produselor disponibile pe Site (inclusiv imagini si descrieri ale acestora) nu reprezinta o obligatie contractuala din partea GABCON BOUTIQUE SRL, acestea fiind utilizate exclusiv cu titlu de prezentare.
4.7. GABCON BOUTIQUE SRL depune eforturi pentru a oferi informatii exacte in paginile Produselor prezentate pe Site. Pot exista insa situatii cand aceste informatii contin inadvertente: erori umane de operare, fotografii cu caracter informativ ce pot prezenta specificatii sau accesorii care nu sunt incluse in configuratii standard, specificatii ce au fost modificate fara notificare de producatori etc.
4.8. Pentru fiecare produs, SC GABCON BOUTIQUE SRL va furniza cel putin urmatoarele informatii: numele produsului;fotografia produsului. Imaginile publicate pe site au titlu de prezentare, iar produsele livrate pot diferi uneori de imaginile prezentate in orice mod (culoare, accesorii, aspect, etc.).
4.9. Clientul are optiunea de a alege produsul oferit de Vanzator introducand numele produsului sau o parte din nume in caseta de cautare www.mouna.ro. Dupa selectarea produsului de catre Client, www.mouna.ro va oferi o lista de oferte relevante corespunzatoare solicitarii/cautarii clientului.
4.10. In cosul de cumparaturi, clientul are afisate toate bunurile adaugate in cos, pretul afisat al fiecarui produs, cantitatea de articole individuale (bucati), totalul tuturor produselor adaugate in cos conform pretului unitar afisat si cantitatii comandate si costurile de expediere ale produselor comandate
5. PRETUL PRODUSELOR SI PLATA
5.1. Toate preturile aferente Produselor prezentate pe Site sunt exprimate in lei (RON) si includ taxa pe valoarea adaugata (TVA).GABCON BOUTIQUE SRL isi rezerva dreptul de a schimba preturile oricand fara nicio notificare prealabila.
5.2. Plata produselor achizitionate de catre cumparator se poate face sub forma de ramburs la curier sau online cu cardul bancar.
5.3. In afara de pretul produsului, oferta poate include si pretul transportului sau catre client, sau in functie de diferitele moduri de transport agreate de SC GABCON BOUTIQUE SRL, conform mentiunilor de pe Site.
5.4. In cazul in care, din eroare, pretul afisat pe Site este mai mic decat pretul real de comercializare al unui Produs practicat de catre Vanzator la acel moment, sau in cazul in care alte detalii cu privire la Produse au fost afisate in mod gresit, inclusiv din cauza ca detaliile au fost introduse/preluate gresit in baza de date a Vanzatorului, Vanzatorul va lua toate masurile necesare pentru remedierea situatiei si va informa Clientii despre pretul real al Produsului, prin orice mijloc de comunicare utilizat de catre Vanzator, in cel mai scurt timp posibil. GABCON BOUTIQUE SRL are dreptul de a nu livra produsele respective (ale caror pret si/sau specificatii au fost eronat afisate), daca livrarea nu s-a efectuat inca.
5.5. Produsele comandate se vor livra doar dupa acceptarea comenzii de catre Vanzator. Produsele platite in avans vor fi considerate achitate la data creditarii contului SC GABCON BOUTIQUE SRL cu suma reprezentand contravaloarea integrala a acestora. Facturarea Produselor achizitionate se face exclusiv in RON. Produsele pot fi achizitionate si de catre persoanele juridice, atat timp cat acestea nu desfasoara activitati similare si/sau intermediaza cumpararea pentru alte companii cu acelasi profil ca GABCON BOUTIQUE SRL.
